Garantia Produselor

Toate produsele comercializate de catre site-ul www.anastasiasport.ro, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. Garantia pentru produsele care nu sunt insotite de un certificat de garantie emis de producator / importator se solutioneaza prin repararea, inlocuirea sau stornarea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea S.C Anastasia GB Prodcom SRL., expedierea se va face prin intermediul curierului rapid. Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice pentru persoanele fizice. In cazul persoanelor juridice, termenul maxim de solutionare a garantiei poate fi de pana la 30 zile calendaristice sau conform cu contractul de vanzare cumparare.
Produsele distribuite de Anastasia GB Prodcom  SRL au un termen minim de garantie de la 1 la 24 luni de la data achizitiei. Va rugam sa pastrati factura sau bonul fiscal pentru orice reclamatie. Garantia se acorda doar pentru viciile de fabricare. Exista produse cu termen de garantie este mai mare, caz in care acesta va fi mentionat explicit in descrierea tehnica a produsului.
Produsele comercializate pe site-ul www.anastasiasport.ro beneficiaza de garantia legala in conformitate, acestea avand cod unic de produs /cod de bare si sunt garantate ca produse originale.
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008 Ordonanţă de urgenţă nr.34/2014 din 04/06/2014. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (cod produs), impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului / expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Garantia de conformitate este 2 ani cu exceptia produselor a caror durata medie de utilizare este mai mica de 2 ani.

Garantie de conformitate
Garantia de conformitate a produselor oferite de Anastasia GB Prodcom SRL este in baza legislatiei in vigoare. Aceasta garantie este independenta de garantia comerciala. Garantia de conformitate poate fi de la 1 luni la 2 ani (exceptie sunt produsele a căror durată medie de utilizare este mai mică de 2 ani, termenul prevăzut se reduce la această durata)*. In aceasta perioada, Anastasia GB Prodcom SRL iti garanteaza ca produsul vandut este conform cu specificatiile declarate in mometul vanzarii.
Garantie comerciala
Toate produsele ce sunt comercializate de catre site-ul www.anastasiasport.ro, cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie in conformitate cu legislatia in vigoare si cu politicile comerciale ale producatorilor. De asemenea, produsele sunt noi, vin in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Certificatele de garantie sunt oferite de catre www.anastasiasport.ro, se pot descarca din pagina de produs. In cazul in care nu ati gasit un certificat de garantie, va rugam sa ne contactati pe adresa gb@anastasiasport.ro / moltenromania@gmail.com
Eventualele reclamatii privind lipsa de conformitate vor fi preluate imediat si tratate cu maxima seriozitate. De asemenea, clientul are obligatia de a verifica produsele de eventualele defecte sau lipsa de componente la intrarea in posesie a acestora.  De asemenea, defectele sau neregulile observate se vor semnala imediat prin e-mail pe adresa gb@anastasiasport.ro / moltenromania@gmail.com. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu-si asuma raspunderea in cazul deteriorarii produselor in timpul transportului.
Reclamatiile si sugestiile vor trimite pe adresa de email: gb@anastasiasport.ro / moltenromania@gmail.com
Pentru a beneficia de garantie, clientul are următoarele obligatii:
Produsul cumparat de pe www.anastasiasport.ro trebuie sa fi fost folosit numai in scopul pentru care a fost conceput / creat in conformitate cu regulamentele de joc si standardele impuse de federatii.
Sa respecte instructiunile de folosire si sa utilizeze produsul conform instructiunilor impuse de producator;
Sa pastreze documentul fiscal cu care a cumparat produsul;
Sa pastreze toate accesoriile care au venit cu produsul si sa le livreze impreuna cu produsul in garantie.
Limitari si excluderi ale Garantiei si Conformitatii
Vanzătorul poate refuza repararea sau înlocuirea produsului neconform conform optiunii consumatorului dacă acesta este imposibilă sau disproportionată în comparaţie cu solutii alternative care sunt disponibile ţinând cont de valoarea produsului fără defect sau de importanţa lipsei de conformitate şi dacă ar putea fi realizată o reparaţie alternativă fără un inconvenient semnificativ penstru consumator
Consumatorul nu este îndreptaţit să solicite rezolutiunea contractului dacă lipsa conformitatii este minoră.
Dacă vanzătorul nu constată existenţa unui defect pentru care se angajează răspunderea acestuia, rezultă că situaţia este o solicitare nejustificată de acordare a garanţiei, pentru care poate cere Cumpărătorului plata contravalorii manoperei de diagnosticare a produsului conform tarifelor de consultantă /ora.
Nu se consideră a fi lipsa de conformitate dacă în momentul încheierii contractului de vanzare-cumpărare consumatorul a cunoscut sau nu putea, în mod rezonabil, să nu cunoască această lipsă de conformitate ori dacă lipsa de conformitate işi are originea în materialele furnizate de consumator.
Produsele consumabile şi accesoriile nu beneficiază de garanţie - vă rugăm să verificaţi bună functionare a acestora in momentul achiziţionării.
Garanţia nu va fi acordată în cazul în care se constată că nu au fost respectate instrucţiunile de instalare, punere în functiune, utilizare, întreţinere, manipulare, transport şi depozitare ale produsului astfel cum sunt prezentate în documentaţia insotitoare şi cum au fost prezentate la predarea produsului.
Nu răspundem de eventualele incompatibilitaţi dintre sistemele sau subansamblele livrate de noi şi produsele altor firme.
Nu se acordă garanţie pentru defectele generate de socuri mecanice sau de fluctuaţii/vârfuri de tensiune, lipsa împământării, utilizarea sau expunerea în condiţii de mediu improprii (alimentare la tensiune necorespunzătoare,umezeală excesiva, lichide, praf, temperaturi necorespunzătoare, etc.)
Garanţia nu acoperă cazul în care apar daune rezultate din transport defectuos ( cu exceptia cazului în care acesta este efectuat de firma noastră), accidente, traznet, inundaţie, foc etc.
Garanţia se pierde în cazul în care produsul prezintă intervenţii din partea unor persoane neautorizate de vanzător.
Garanţia se pierde daca tipul sau seria de pe produs au fost modificate, sterse, înlocuite sau au fost făcute ilizibile.
Garantia nu se refera la:
a) defecte care se datoreaza utilizarii incorecte, defectuase, sau in alte scopuri in afara destinatiei produsului (de exemplu: utilizarea mingii de baschet la jocul de fotbal).
b) defecte care se datoreaza asamblarii incorecte, sau abuzului asupra produsului
c) defecte care se datoreaza depozitarii incorecte
d) defecte survenite in timpul transportului
e) produsele au fost folosite în regim industrial, în locuri publice, în scopuri comerciale sau profesionale fără acordul Anastasia Sport
f) S-a intervenit asupra produsului sau s-a reparat sau modificat în afara atelierelor Anastasia Sport prin, dar fără a ne limita la, debitare, găurire, vopsire, lipire.
Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturi, incendierea, deteriorarea, furtul, decolorarea produsului sau a unor părţi componente în urma expunerii la soare sau la o altă sursă puternică de căldură sau în urma contactului cu apa, vopsirea produsului de către client, deteriorări ale produsului în urma unor calamităţi, ruperea sau zgârierea produsului ca urmare a lovirii sale, defecte produse de depozitarea în condiţii de umiditate, curăţarea cu substanţe neadecvate; introducerea valvei in minge; gaurirea / taierea valvei.
*Durata medie de utilizare
Pentru articolele Molten durata medie de utilizare, conform cu declaratia producatorului Molten, este de 1 (un) an, de la data achizitionarii si livrarii produselor. Exceptie fac produsele: F5U1000, F5A1000, V5M1500,V5B1300 si V5B1500, KB100BV, MB7, MB6, MB5, HP18, DB, PRH, PRS, gama Soft-, S2V1250, S2Y1550 fabricate cu sport recreativ, unde durata medie de utilizare este 1 luna (30 zile).
Pentru articolele Anastasia Sport durata medie de utilizare este de 6 luni pentru produsele din gama box. Exceptie fac produsele: mini-manusi brelor, fase si bandaje, proteze etc, unde durata medie de utilizare este 1 luna (30 zile).
 
Prezentele condiţii se aplică numai consumatorilor persoane fizice sau grupuri de persoane fizice care cumpără, dobândesc, utilizează sau consumă produse în afara activităţii lor profesionale sau comerciale. Eventualele reclamatii primite din partea clientilor persoane juridice, fara a fi incheiat un contract in prealabil, nu vor fi luate in considerare.